Il destinatario non ha il codice di convalida

1. Verifica l'avvio della consegna:
   • Hai avviato la consegna con il codice di avvio o con la scansione del codice a barre al punto di ritiro?
     • Se sì , passa al punto successivo.
     • Se no, contatta subito Tut Tut per spiegare la situazione.
2. Chiedi il codice di convalida al destinatario:
   • Ogni destinatario riceve automaticamente un SMS con il codice di convalida. Il codice è accessibile tramite un link nel messaggio.
   • Hai chiesto il codice al cliente?
     • No: contatta il destinatario per ottenere il codice e completa la consegna. Così il tuo salvadanaio verrà accreditato subito.
     • Sì, ma non ha il codice:👉 Tocca "Sono arrivato/a", poi "Non ho ricevuto il codice"e infine "Il destinatario non conosce il codice". La consegna sarà così convalidata e visibile nella tua cronologia consegne 👏🏻

Ci occuperemo poi noi di confermare con il cliente che la consegna è andata a buon fine. I tuoi guadagni resteranno in sospeso per 24 ore e, una volta ottenuta la conferma, verrai pagato/a 💶

⚠️ Importante: ricordati di chiedere sempre il codice di convalida al cliente prima di rivolgerti all'assistenza. Così la consegna sarà rapida ed efficace.

Buona giornata 🚗🌱