Errore nel bonifico dal salvadanaio

Non riesco a fare il bonifico: cosa faccio?

1. Controlla l'importo disponibile nel salvadanaio:
   • Assicurati che nel salvadanaio ci siano almeno 4 €, l'importo minimo richiesto per un trasferimento.
2. Compare un messaggio di errore?
   • Sì: fai uno screenshot e contatta la nostra assistenza in chat
   • No: se non compare nessun errore, tocca "0€" per indicare l'importo che vuoi trasferire sul tuo conto bancario.
   • Se si tratta di un altro problema: segui questi passaggi per aiutarci a risolverlo.
3. Fornisci all'assistenza queste informazioni:
   • Nome e cognome
   • Indirizzo email che usi per accedere.
   • Numero di telefono registrato nell'app.
   • Motivo della richiesta (ad esempio, "impossibile completare il bonifico").
4. Il nostro impegno:
   • Appena ricevute queste informazioni, esamineremo la tua richiesta e ti risponderemo il prima possibile.

📌 Consiglio: assicurati che i tuoi dati bancari siano inseriti correttamente e aggiornati nell'app.

Inoltre, i bonifici non possono essere effettuati su un conto di risparmio: per ricevere i bonifici devi indicare un conto corrente.