Confermare la consegna

Il destinatario ha ricevuto un codice di consegna:

• La consegna si convalida con un codice di convalida (codice a 4 cifre).
• Questo codice viene inviato via SMS al destinatario del pacco.
• Chiedi il codice al destinatario e inseriscilo nell'app per completare la consegna.

Cosa fare se il destinatario non ha ricevuto il codice di convalida?

1. Il destinatario non ha ricevuto il codice via SMS:

   • Verifica che chi riceve il pacco sia proprio il destinatario registrato.
   • Se non è così, usa l'app per chiamare il destinatario. L'SMS è stato inviato al numero registrato nel suo account.

2. Il numero di telefono del destinatario non è valido:

   👉 Tocca "Sono arrivato/a", poi "Non ho ricevuto il codice"e infine "Il destinatario non conosce il codice". La consegna sarà così convalidata e visibile nella tua cronologia consegne 👏🏻Ci occuperemo poi noi di confermare con il cliente che la consegna è andata a buon fine. I tuoi guadagni resteranno in sospeso per 24 ore e, una volta ottenuta la conferma, verrai pagato/a 💶

Come consultare le consegne effettuate?

Per vedere le consegne che hai effettuato:

1. Vai nella scheda "Profilo".
2. Vai nel menu "Cronologia consegne".

ℹ️ Importante: la cronologia delle consegne viene conservata per 12 mesi. Trascorso questo periodo, i dati non saranno più consultabili.