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title: Collecter un colis
description: Collecter un colis.
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# Collecter un colis
## Comment démarrer ma livraison ?
#### **Récupérer une livraison demandée par un magasin partenaire :**
- À votre arrivée, rendez-vous au drive ou à l’accueil du magasin et, sur l'application, cliquez sur **"Je suis au point de collecte"**.
- **Si un code à 4 chiffres est demandé "code de collecte"**, présentez-vous comme co-transporteur Tut Tut venu pour la commande au nom de M./Mme "Dupont" (nom visible dans les détails de la livraison). Le magasin vous fournira le code pour "démarrer la course".
- **Si un code-barres est affiché**, scannez-le aux bornes de retrait pour recevoir la commande. La livraison se lancera automatiquement.
- Cliquez sur **"S'y rendre"** pour être guidé par le gps de votre choix vers l'adresse de destination
#### **Récupérer une livraison demandée par un particulier :**
- **Si la collecte se fait en magasin** : Cliquez sur **"Afficher la procuration"** pour accéder aux informations de retrait nécessaires pour l'accueil du magasin. Démarrez la livraison manuellement une fois en possession du colis. En cas de souci, contactez l’expéditeur.
- **Si la collecte se fait au domicile d’un particulier** : Le code de collecte vous sera communiqué directement par l’expéditeur.
- Cliquez sur **"S'y rendre"** pour être guidé par le gps de votre choix vers l'adresse de destination
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