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🛠️ Problème de connexion ? Voici quoi faire !

Vous avez du mal à vous connecter avec votre email et votre mot de passe ? Pas de panique ! Suivez ces étapes simples :

 

🔹 1. Fermez complètement l'application et rouvrez-la
Parfois, un simple redémarrage suffit à tout remettre en ordre ! 🚀

 

🔹 2. Réinitialisez votre mot de passe
Cliquez sur "Mot de passe oublié" et suivez les instructions. Vous recevrez un email pour en créer un nouveau.

 

🔹 3. Vous ne recevez pas l’email ?
Vérifiez vos spams ou attendez quelques minutes. Si toujours rien, essayez de vous connecter via Google ou Apple (si votre compte y est associé).

 

🔹 4. On vous demande votre prénom et nom au moment de saisir votre email ?
Ça veut dire que vous êtes en train de créer un nouveau compte ! 😬 Cela signifie que l'adresse renseignée ne correspond pas à votre compte existant. Vérifiez bien que vous avez saisi le bon email… sinon, vous risquez d’ouvrir un "compte surprise" ! 🎁😅

 

Si le problème persiste, contactez notre support. On est là pour vous aider ! 😊